משלוחים והחזרות

משלוח אקפרס עד הבית, עד 4 ימי עסקים*: 30 ש"ח

בין התאריכים 14-20 לפברואר: עקב עומס בהזמנות ייתכנו עיכובים באספקת המשלוחים, המשלוח יגיע תוך 10-14 ימי עבודה, אתכם הסליחה.

בקנייה מעל 400 ש"ח , משלוח חינם

*יום עסקים אינו כולל את שישי ושבת. יום עסקים נחשב מהיום שאחרי ביצוע ההזמנה. 
לקיבוצים וישובים מחוץ לערים מרכזיות,  משלוח עד 7 ימי עסקים. לצפייה ברשימה לחצו כאן

משלוח עד הבית

השליח ייצור עמך קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו. שעות המשלוחים הן 20:00-8:00, על כן כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה (למשל, כתובת מקום העבודה שלך).

איסוף עצמי

ניתן לבחור בקופה באופציה של איסוף עצמי, ללא עלות משלוח, ולהגיע לאסוף את החבילה מחנות הקונספט שלנו ברח' ניצנה 7, תל אביב. האיסוף אפשרי רק לאחר 2 ימי עסקים מהרגע בו קיבלת מייל אישור הזמנה (לא כולל שישי-שבת). שעות פתיחה: ימים א-ה 10:00-20:00, יום ו' 10:00-16:00.

 

החזרות והחלפות

כל הפריטים באתר הינם פרטי SALE ועל כן חלה עבורם מדיניות החזרה וזיכוי הנ"ל:
החלפות וזיכויים ייעשו בהתאם למחיר ששולם בעד הפריטים בפועל (לא כולל דמי משלוח), כפי שהוא מופיע בחשבונית הקנייה.
ניתן להחזיר את הפריט - שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, כאשר התוויות מחוברת לאזיקון - תוך 5 ימי עסקים מיום קבלתו. 
לא ניתן להחליף בגדי גוף, מוצרי הלבשה תחתונה ובגדי ים.
הלקוחה תקבל החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או בניכוי של 100 ש"ח- הזול מביניהם. במידה ותבחר בקבלת  זיכוי כספי לשימוש באתר (קרדיט)- שווי הקרדיט יהיה שווה לסכום המקורי ששולם- ללא ניכוי.
אופן החזרת הפריטים - הלקוחה תשלח את הפריט חזרה לחברה או תוכל להגיע למשרדי החברה הממוקמים ברח' ניצנה 7 תל אביב, ולמסור את הפריטים, ביחד עם פרטי ההזמנה (מספר הזמנה, פרטי תשלום ופרטים מזהים).
לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.
ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר ללקוחה לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוחה הכספים ששילמה בגין העסקה כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.
במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמינה ו/או לאחר קבלת הסחורה במחסני החברה, יינתן זיכוי כספי מלא. עלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי. הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התווית עליו כפי שהתקבל.  במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא תזוכה המזמינה (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי).
החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שמוחזרה.
לא יינתן זיכוי כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
פריטים שנרכשו בחנות הקונספט שלנו, יוחזרו בחנות בלבד, ולא דרך האתר.
החזרת פריטים שנרכשו באמצעות קרדיט באתר, יזכו את הלקוחה בהחזר הקרדיט לחשבונה
זיכוי עבור פריטים שנקנו בימי סייל או במבצעים גדולים והוחזרו על ידי הלקוחה, יזוכו תוך כ-3 שבועות מרגע הגעת הפריטים אל משרדי החברה.
לא ניתן להחזיר או להחליף בגדי גוף ותכשיטים. 
 
.
 
 

 

 

 

Hello You!

Join our mailing list